电子商务不仅自身具有鲜明的优点，而且为企业提高竞争力创造了显著的竞争优势。在当今网络经济时代，对企业来说，只有成功把握电子商务发展机遇，充分发掘出电子商务的独特优势，才能尽快提高自身的国际、国内竞争力。如果与电子商务失之交臂，无视它蕴含的种种商机，就会在激烈的市场竞争中失去招架之力，最终被电子商务发展的大潮淘汰出局。因此，尽快实施电子商务战略，成为企业提高竞争力的必然选择。
     

总的来说，实施电子商务提高企业竞争力应注意以下几个问题：
一、转变观念，澄清认识 
企业要通过成功实施电子商务来提高企业竞争力，首要的一条就是要转变观念，从思想认识上确立“电子商务是提高企业竞争力的必由之路”的观念。从发展的趋势来看，电子商务必将成为未来商务活动的主要方式，企业如果不尽快向电子商务转型，不但难以提高企业在国际、国内的竞争力，而且连起码的维持生存恐怕都难以做到。可以预料，将来不利用电子商务开展业务，就无法与客户和厂商联系，无法与市场对接，更谈不上提高企业竞争力了。 企业实施电子商务战略，还要澄清一些片面的认识，走出观念和认识上的误区，确确实实对电子商务有一个正确、全面的认识。有些企业简单地认为，实施电子商务就只是建一个网站而已，这种认识显然是不正确的。实施电子商务绝不仅仅是建立一个企业网站的问题，建立网站只是一个基本的环节，它是必要的，但又不是主要的。“电子商务”的本质是“商务”，而不是“电子”，否则就本末倒置了。还有一些企业，正在逐步实施电子商务战略，但是并没有立即看到实施电子商务所创造的效益，于是开始有些怀疑起来。其实，实施电子商务战略是一项长期的系统工程，必须用长远的眼光来看待它。实施初期，由于大量的基础性投入，亏损是正常的。据报道，美国有80％的商业机构在电子商务实施初期是亏损的，10％盈亏相抵，盈利的只有10％。企业同时也应该看到，实施电子商务，企业的效率提高是非常明显的，对于推动产品创新也是极为有益的，而这些正是企业未来竞争力的源泉。因此，企业不能被短期行为所迷惑，而错失提高竞争力的机遇。

二、通盘考虑，全面规划
企业实施电子商务，是一项涉及到方方面面的复杂的系统工程。因此，首先必须通盘考虑，作出一个全面合理的规划。全面规划包括实施电子商务战略的宗旨、长短期目标，电子商务的资金投入和人力资源配置计划，电子商务硬件、软件的系统规划，各职能部门的具体工作安排，工作进程的计划，风险评估等等。企业通过全面规划，在企业内部达成共识，更好地协调各种资源，为进一步的具体实施做好准备。

三、重视人力资本的作用
 实施电子商务战略，必须重视人力资本的作用。企业要实施电子商务，人才是最重要的财富和战略资源，企业必须配备相应的包括系统开发人员、维护人员、专业操作人员在内的各种信息技术人才和经营管理人才。企业可以通过良好的用人机制吸纳一批网络技术人才，发挥他们在电子商务发展中的核心作用。一方面，企业可以用美好的事业前程、优厚的物质待遇、真诚的人本精神让他们为企业提高竞争力奉献自己的才华；另一方面，企业要高度重视对原有员工的培训，因为引进的人才毕竟是少数，只有让全体员工都树立起利用电子商务提高企业竞争力的观念，并且掌握一定的专业技能，电子商务才能够在企业真正实施起来。企业可以通过自主培养或与高校、科研机构合作等多种形式培养出适合企业电子商务发展需要的各种专业人才。 企业还要通过企业文化建设，增强员工团队精神，形成一致的价值取向，增强企业的凝聚力，创建学习型组织和创造型组织，不断掌握新知识、新技能，适应电子商务时代的发展，提高企业竞争力。

四、加大资金投入力度，进行基础设施建设
实施电子商务战略，投入一定量的资金是必要的，国外的经验表明，一般电子商务的资金投入水平占企业销售额的0.5-1.5%.企业可以综合考虑本企业的资金实力,在已有设施的基础上作出投资安排.企业要在充分利用投资基础设施建设的基础上,改善企业网络应用条件,同时还要注意国家有关部门制定的法律法规、技术标准和安全管理等规定。建设富有特色的企业网站 网站是企业开展电子商务的重要载体，也是企业实施电子商务工程的重要组成部分。建立网站本身并不是一件困难的事情，关键是所建的企业网站要独具特色。否则，毫无特色的网站很容易被淹没在“茫茫网海”中。同时，还要有发展眼光，考虑使用中英文等两种以语言制作。全球经济一体化以后，企业的竞争不仅仅限于国内，企业的目标是提高国内国际两个竞争力。以英语为母语的访问者占全球访问者的绝大多数，如果只使用中文，就会把98％的潜在客户拒之门外。

五、建设富有特色的企业网站
网站是企业开展电子商务的重要载体，也是企业实施电子商务工程的重要组成部分。建立网站本身并不是一件困难的事，关键是所建的企业网站要独具特色。否则，毫无特色的网站很容易被淹没在“茫茫网海”中。同时，还要有发展眼光，考虑使用中英文等两种以上语言制作。全球经济一体化以后，企业的竞争不仅仅限于国内，企业的目标是提高国内国际两个竞争力。以英语为母语的访问者占全球访问者的绝大多数，如果只使用中文，就会把潜在的90%的潜在客户拒之门外。

六、用电子商务的规则重组业务流程
企业实施电子商务战略最为重要的一步是要用电子商务的规则重组企业的业务流程。在电子商务发展过程中，企业内部的各个职能部门之间、企业和外部的厂商、客户之间、企业的商流、资金流、信息流之间的运作方式都将发生本质性的变化，可以说和企业价值增值相关的所有活动构成的价值链都将发生巨大变化。因此，只有进行业务流程重组，才能适应新的变化。通过业务流程重组，一方面可使企业的组织结构和工作流程设计适合电子商务所要求的快速、准确、安全、有序流动的要求；另一方面可使企业内部作业流程达到并行化、规范化和标准化。在此基础上，确定企业实施电子商务的整体发展战略。

七、合理选择整体解决方案
企业的电子商务整体解决方案是企业开展电子商务的重要依据。它既可以由企业自己来开发，也可以由专业的网络公司来提供。一般来说，如果企业不具备较强的开发能力，可以考虑交给专业公司来做。企业要合理选择网络公司提供的适合本企业的解决方案。

八、找准突破口，有计划、分步骤实施
企业实施电子商务战略，是一项长期性的工作，既不可能一蹴而就，也不可能一劳永远。企业不必追求“一步到位”，可以选择标准化程度高、交易量大的网络营销和电子化采购作为切入点，有计划、分步骤，由浅入深，不断拓宽企业的电子商务应用领域，逐步实施电子商务的全面发展战略，提高企业的竞争力。

责任编辑：单玥铭